行政/客服專員
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Description
1. 電話接聽、消費諮詢，電商即時線上客服
2. CRM管理，顧客分眾標籤設定
3. 品牌形象維護及提升客戶滿意度
4. 客服內容包含訂購、物流、商品諮詢、售後服務等項目
5. 客訴與危機處理，提供有效的解決方案
6. 協助商品盤點控管
7. 對於服務有高度熱忱、細心者優
8. 工作態度細心謹慎、勤快協助業務開發
《須具備資格》
- 良好的組織力、溝通協調能力
- 文字表達能力佳
- 具有文字客服相關經驗尤佳
- 熟悉Office軟體、社群通訊軟體與輸入法