行政人員
Posted Updated
Description
主要工作內容:
迎賓與接待 : 負責車輛進廠的第一線接待,初步了解客戶需求(例行保養或故障維修),並引導客戶至休息區。
工單開立與報價: 將技師評估的維修項目轉化為系統報價單,並向車主清楚說明收費標準與預計完工時間。
出納結帳與文書: 處理車輛出廠的收銀結帳、發票開立、零件進銷存登錄以及請款單據歸檔。
排程與客情維護: 處理客戶的電話預約排程;車輛完工交車後,定期致電追蹤車況與提醒下次保養時間。
環境維護: 維持客休區的整潔,隨時補充茶水與書報備品。