行政文字客服專員｜固定六日休・團隊績效獎金・B2B

【公司背景】
立亨網絡專注於提供專業的資訊客服外包服務，為聲譽卓著的Fintech平台量身打造最佳解決方案。該平台在海外已經穩健運營十餘年，以優良的商譽與豐富的產業經驗著稱，為全球客戶提供穩定且值得信賴的技術支持。

【關於本職缺】
此職缺為支持型角色，重視問題解決與溝通協調能力，不涉及銷售、不需陌生開發，主要為文字客服B2B。您將依照SOP處理用戶問題，並與團隊共同完成服務目標。

【職務內容】
1. 以文字協助進線客戶，並處理線上平台客服問題。
2. 聯繫並推廣平台/產品優惠給予客戶，了解客戶潛在意願。
3. 培訓期間學習金融專業知識、產品內容及模擬操作考核
★通過培訓將會調升薪資，正式上線後享有獎金制度★

【上班時間】：
培訓期間上班時間為 09:00-18:00，周休六日

正式上線後需排/輪班(早、晚)，如無法配合者請謹慎考慮哦！

• 早班：07:00 - 15:00
• 晚班：15:00 - 23:00

▲未來視營運時間須配合公司輪值夜班，若值夜班另提供夜班津貼▲