行政業務助理

覺醒設計是一個持續追求成長與創新的設計公司，專注於客製化設計。我們重視團隊文化與員工成長，致力於提供平等友善且有歸屬感的工作環境。
現在，我們正在尋找一位細心、有責任感、擅長溝通協調的行政業務助理，與我們一起打造更完善的制度。

【工作內容】
1.客戶服務與售後支援（客服 50%）

• 多管道諮詢回應：透過 Line Official, 郵件, 電話答覆客戶對於網站功能、修改需求或系統操作的疑問。
• 網站後台操作教學：引導新上線客戶了解網站後台的使用方式。
• 售後問題初判與派單：初步判斷客戶遇到的網站 Bug 或修圖需求，並記錄在專案管理工具中派發給設計師或工程師。

2. 業務支援與專案行政（業助 50%）

• 詢價整理與初步溝通：接聽/整理來自官網填單的潛在客戶需求，進行初步需求確認並排定業務諮詢時間。
• 文件與報價準備：協助業務製作/整理專案報價單、服務合約、提案簡報及驗收文件。
• 專案進度追蹤與催稿：協助提醒客戶提供文案、圖片等網站素材，確保專案按時推進。
• 合約與請款追蹤：協助追蹤專案各階段款項（訂金、尾款）並開立發票或對帳。
• 主管交辦事項。

【福利與待遇】

• 提供免費咖啡及零食，並擁有良好的工作環境。
• 每月舉辦慶生活動。
• 每季舉辦聚餐或旅遊／娛樂活動

目前辦公室位於亞太雲端，台中市北區台灣大道二段，百坪辦公空間，19 樓落地窗眺望全台中風景，周圍生活機能便利。商辦空間男女廁所分離並使用免治馬桶，辦公室內設立零食區、提供咖啡機、沙發休息室、吧台區。響應綠色辦公室，規劃了植物抒壓一隅，在工作之餘，也有能享有放鬆的個人空間。！

作為業務助理，你將是公司管理及業務部門的核心成員，這個職位在公司中具有重要的地位，也有很大的發展前景。如果你符合以上要求，並希望在我們公司的部門工作，請盡快投遞你的履歷表和求職信。我們期待與你建立穩固的合作關係。