行政助理

本職務結合行政庶務與客戶服務，除了協助維持辦公室日常運作，也需要透過電話或文字訊息回覆既有客戶的問題，了解客戶需求並提供基本諮詢。
我們希望您具備親切的溝通態度、良好的應對能力，不害怕與人互動，也能在面對客戶詢問時保持耐心、細心與適當的臨場反應。

一、行政庶務

• 辦公室環境維護，如門口落葉清掃、垃圾整理及其他日常庶務。
• 信件收發、辦公用品採買及相關行政事務處理。
• 文件、表單及相關資料的整理、歸檔與保存。

二、活動安排與規劃

• 協助安排及規劃員工聚餐、員工旅遊、尾牙等公司活動。
• 協助活動相關事前準備、聯繫及行政作業。

三、簡易客戶服務

• 透過電話、文字訊息等方式回覆既有客戶的詢問。
• 了解客戶需求，解答基本問題並提供適當協助。
• 協助處理客戶問題，必要時轉交相關負責人員跟進。
• 維持良好的客戶互動與服務品質。
• 個性親切、樂於與人互動，具備良好的溝通表達能力。
• 不害怕接聽電話，聲音親切自然，能耐心回覆客戶問題。
• 具備良好的臨場反應及應對能力，能適時處理客戶詢問。
• 工作細心負責，具備基本的文書處理及資料整理能力。
• 具備時間管理能力，能妥善安排並完成各項工作。