行政助理/業務助理

【工作內容】
1.訂單處理
及時處理官網/通路客戶訂單，確保準確發貨，並跟進物流配送狀況。
負責退換貨流程，確保快速回應與妥善處理客戶需求。

2.商品管理
負責電商平台商品出貨整理，確保按訂單需求準確調貨與出貨。
維護商品資訊與品牌形象，確保內容更新完整且即時。
優化商品頁面，提升顧客購買體驗與轉換率。

3.庫存管理
執行商品進出貨流程，確保庫存系統資料準確無誤。
追蹤庫存水平，確保商品供應充足，避免缺貨或過量囤貨。
定期進行庫存盤點，提高倉儲管理效率。

4.客戶服務
處理顧客訂單與貨品問題，提供即時且友善的服務。
進行會員管理與數據分析，提升顧客忠誠度與滿意度。
收集顧客回饋，優化服務流程與商品體驗。

【職務需求】
細心、耐心、良好溝通能力，能有效處理訂單與客戶問題。
熟悉電商平台操作、商品管理、倉儲物流運作者尤佳。
具備 Excel 基礎能力，能進行簡單數據處理與庫存管理。

※面試時需測驗Excel操作(加總、篩選、排序、樞紐等應用)
※須配合假日、國定假日輪班