行政專員(住宿式長照機構)
Description
我們在找的人
你是我們的 第一印象 —— 家屬與訪客進入機構時,最先看到、最常互動的人。
我們需要一位擁有 專業氣質、親切應對與細心服務 的行政/客服夥伴,與團隊一起建立「安心、信任」的機構形象。
1. 櫃台接待:
- 接待訪客與住民家屬,協助處理諮詢與需求
- 提供入住、退住流程與費用說明
- 維護機構專業形象與顧客服務品質
2. 行政庶務:
- 公文收發、文件整理與歸檔
- 電話接聽、信件與訊息處理
- 協助主管處理例行行政事項
3. 客服與溝通:
- 家屬關係維護,協助意見反應與跨部門溝通
- 協助辦理活動與對外聯繫
4. 財務與總務支援(視經驗分派):
- 費用帳務整理、收費通知與繳費追蹤
- 政府補助核銷文件整理
- 物品採購、報價與耗材管理
5. 其他:(視經驗分派)
- 機構評鑑、教育訓練、活動行政支援
- 完成主管交辦事項