休日行旅_櫃台人員-早/晚班(擴編)

本職位主要負責旅館櫃檯接待與行政庶務工作，除日常櫃檯接待、訂房作業外，亦需協助主管處理行政文件及內部支援事務，適合細心、有服務熱忱並對旅館管理有興趣者。

櫃檯接待與客服

1.大廳櫃檯服務及禮賓接待，協助旅客入住、退房。
2.處理訂房、排房事宜，並操作 OTA 系統。
3.負責電話接聽，維持前台良好服務形象。
4.提供旅遊諮詢與在地觀光建議，回覆客人問題或需求。
5.協助文件整理、歸檔與報表輸入（每日營收報表、交班、掃房表等）。