學習營運與課務管理專員

PAC 長期投入人才發展、生涯教育、專業測評與國際專業培訓。

對我們而言，「課務」不只是把一門課順利開完。

從一個市場需求開始，到課程設計、講師合作、招生開課、學員學習、品質管理，以及後續的專業發展，每一個環節都會影響一門課程真正能創造多少價值。

因此，我們正在尋找願意一起把「專業知識」發展成「好的學習產品與學習經驗」的夥伴。

課務營運 × 學員服務 × 學習歷程管理

好的學習經驗，不是從老師開始上課的那一刻才開始，也不會在老師說「今天就到這裡」之後立刻結束。

從學員第一次詢問、報名、課前準備、正式學習，到課後作業、學習歷程與後續專業發展，都需要有人把這段旅程照顧好。

如果你喜歡把複雜流程整理得井然有序，也在意每一位學員的學習體驗，歡迎加入我們。

你會參與的工作
・負責日常課務及培訓營運管理
・管理課程報名、學員資料及學習相關紀錄
・進行課前通知、教材準備及學習資訊提供
・協助課程現場與線上課程執行
・處理學員問題並提供學習相關服務
・追蹤作業、學習進度及課後相關事項
・協助講師、助教及相關人員之行政協調
・整理課程回饋、學員意見與相關營運資料
・協助建立更有效率的課務 SOP 與數位管理流程

我們希望你
・細心、有耐心，對資料與流程具有敏感度
・具有良好的服務意識與溝通能力
・願意主動追蹤事情直到真正完成
・能面對多班課程、多位講師及不同學員需求
・熟悉基本 Office／Google Workspace 等文書工具
・願意學習新的數位工具與 AI 工作方式

如果你有這些經驗更加分
・課務、教務、教育行政或培訓機構經驗
・學員服務、會員營運或客戶服務經驗
・LMS、CRM、ERP 或其他管理系統操作經驗
・具資料整理與流程優化能力
・曾參與認證、證書、繼續教育或專業培訓相關業務