牙醫櫃檯助理

牙科櫃檯助理的核心徵人特質
1. 高親和力與同理心（診所門面形象）
撫平患者焦慮： 看牙常伴隨疼痛與緊張情緒，櫃檯助理是第一線接觸者，具備溫和親切的態度能顯著提升診所好感度。
溝通表達清晰： 能以淺顯易懂的方式說明掛號流程、衛教須知、約診時間及收費細節，減少醫病資訊落差。

2.極高的細心度與帳務敏感度
行政與病歷建檔精準： 負責批價、保險理賠單據開立及病歷歸檔。
金流與費用核對不馬虎： 每日掛號費、自費項目訂金與尾款收付需帳目清晰。

3.行政與排診控管能力
靈活排診： 理解不同牙科療程所需的時間（例如洗牙與根管治療耗時不同），能合理掌控看診流速，避免醫師空等或診間嚴重流速不佳。
處理多項任務： 能同時應對現場患者接待、電話電話諮詢、提醒明日約診

4.情緒管理與應變能力（高 EQ）
客訴與突發狀況處置： 面對看診延遲、現場候診過久或費用爭議時，能維持冷靜沉著，妥善進行情緒安撫與協調。
步調緊湊不慌亂： 熱門診次現場人潮較多時，仍能維持思考條理，不因繁忙而降低服務品質。

5. 學習意願與團隊協作精神
牙科專業知識汲取力：牙科術語與自費品項繁多，需有積極的學習意願，才能協助解答患者初期的臨床疑問。
與診間無縫配合： 能與診間助理及醫師保持良好溝通，即時傳遞現場狀況與患者特殊需求。

• 無經驗可培訓
• 有完整教學流程
• 有調薪制度
• 有獎金
• 學得到矯正／植牙／數位牙科

工作內容（分工清楚，不會一個人硬撐）
有跟診班、櫃檯班（輪班）
器械清洗、包消與診前準備
接待患者、引導看診流程
協助主管交辦事項
維持診所整潔與環境品質

有系統、有流程、有人帶，新手也能安心成長

為什麼大家願意留下來？
工作氣氛友善、同事好相處
管理制度公平透明，不靠情緒做事
依勞基法提供完整保障
薪資與考核制度清楚明確
病歷全電子化，系統操作簡易
千萬裝潢，環境明亮又舒適
僅 3 段班制，排班單純
多元學習空間，能獲得成就與成長

員工福利（我們真的有在照顧人）
三節禮盒／獎金
員工本人與親屬看診優惠
不定時員工聚餐
生日禮金
尾牙 & 春酒一起熱鬧一下

上班是夥伴，下班也能是朋友

工作時間
早午班｜09:00–18:00
午晚班｜13:00–21:30
All 班｜09:00–21:30

週日固定休診
週六僅早午診
生活與工作，能好好平衡

聯絡電話｜02-2833-3377
官方 LINE｜@serenedental

★起薪依學經歷而定★
★依個人工作考核不定期調薪★
★月休8-10天(固定休周日，其餘排休，國定假日見紅休)★