鹽埕區-飯店客務主任

1. 完成客務人力調配。
2. 制訂及監督現場服務方式與作業標準流程等事宜。
3. 協助主管進行管理工作。
4. 處理現場緊急事故。
5. 主動詢問顧客需求與對服務之滿意度，並處理顧客抱怨。
6. 建立員工表現及顧客滿意度的標準。
7. 客房查核工作。
8. 大廳櫃檯服務及禮賓服務。
9. 監督房間安排事宜，如：訂房、排房、進房、退房等。
10.協助接待團體及散客，並提供相關服務(例.旅遊諮詢..等)。
11.團體進團庶務協助。