秧悦美地度假酒店 數位行銷企畫專員

【提供的價值主張】
我們尋找一位靈活、具備創意且執行力強的行銷企劃專員。您將成為品牌對外發聲的關鍵樞紐，身兼社群小編、短影音企劃、官網管理與公關接待等多重角色。透過充滿溫度的圖文影音、精準的異業合作與細膩的現場接待，期盼您以用心創造價值的精神，將度假酒店的美好傳遞給更多旅客。

【工作內容與核心職責】
1. 數位平台經營與品牌互動
*【官網維護與管理】 負責官方網站日常內容更新（如：最新消息、住宿專案與餐飲活動上架），維持品牌形象一致性，並協助 SEO 相關優化與合作廠商對接。
*【社群內容產出】 負責 FB、IG 貼文撰寫（介紹品牌形象與行銷專案），並與美編團隊協作完成短影音企劃與拍攝溝通。
*【顧客關係維護】 每日處理 Google 評論與社群留言，妥善應對客訴並每週向主管提交回覆進度與溝通結果。
*【客群經營】 建立並深度剖析現有與潛在顧客資料庫（CRM），精準掌握客群輪廓，進而發展具高黏著度的客戶維繫方案，提升品牌忠誠度。

2. 品牌活動企劃與現場統籌
*【專案策劃】 協助主管各類品牌公關與行銷活動之企劃撰寫與籌備。
*【現場執行】 擔任活動現場之總指揮，負責內外部溝通協調與機動性應變，確保每一場活動完美落地。
*【活動前置與協調】 協助籌備節慶活動與前置會議，協調跨部門資源，並對接合作單位之住宿接駁安排，以及現場互動道具準備與請款。
*【記者會與展覽】 統籌記者會與實體展覽之邀請函寄送與回函聯繫、請購宣傳道具、現場活動執行，以及支援展覽結案報告。

3. 行政後勤與資產控管（部門營運後盾）
*【帳務與合約處理】 處理行銷合作廠商（如 SEO、FB 社群等）之報價單、合約確認、用印及請款作業。
*【市調與庶務管理】 每隔週執行競業調查、紀錄住宿專案內容並撰寫行企會議紀錄；不定時宣導對內行銷活動，並請購美編與部門宣傳文具用品。
*【庫存盤點】 每月落實館內倉庫物料與實體庫存盤點，處理調撥與報廢作業。

4. 數據追蹤與專案效益評估
*【成效分析】 具備數據思維，針對各項行銷專案與媒體活動進行事後之成效追蹤與效益分析，並持續提出滾動式的優化策略建議。
*【專案溝通與執行】 發揮優異的跨部門溝通協調能力，協助各單位準確掌握行銷公關與專案需求，並能獨立完成主管交付之專案。
*【行政支援】 配合辦理主管臨時交辦之各項行政與營運相關事項。