【夜班】Operations Specialist（Chinese/English,Good Work-Life Balance）

【關於這個角色】

此職位將負責處理後台相關事項，並與內部各部門保持密切合作，確保各項作業流程符合公司規範、處理即時且紀錄完整。

你將扮演團隊中的重要協調角色，不僅需要具備良好的問題分析能力與判斷力，也需在日常作業中兼顧流程一致性、風險意識與客戶體驗。

如果你擅長溝通協調、喜歡處理複雜問題，並希望在快速變動的環境中累積更完整的營運實務經驗，這會是一個很適合你的機會。
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【你將會負責...】

｜依照公司政策、相關規範及標準作業流程（SOP）執行日常作業，確保作業一致性、準確性與合規性
｜獨立審核、分析並處理各類帳戶及營運案件，獨立排查複雜個案，提出具效率且可行的解決方案
｜核對作業數據與相關資料，製作報表並進行基礎分析，確保文件與資料完整且正確
｜即時回應內部與外部詢問，與各部門密切協作，進行帳戶及業務相關事項的協調與對接｜辨識並回報作業異常狀況，參與風險控管作業，從流程角度提出改善與預防建議
｜完整記錄並文件化所有處理過程，確保流程透明且具備可追溯性
｜主動回饋營運流程或效率問題，與團隊及相關部門分享改善建議，支持持續優化
｜深入了解公司產品與服務，作為團隊內部的知識支援窗口，視需要支援內部日常營運

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【上班與休假】

※ 培訓期（約2-3個月）
出勤時間：09:00-18:00，休息時間1.5小時
休假方式：比照政府行政機關辦公日曆表

※ 正式上線
出勤時間：22:15-07:15 ，休息時間1.5小時
休假方式：排休，比照當月紅字天數

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【為什麼加入星應】

在星應，我們相信「人」是公司最重要的核心資產。

－扁平化組織：決策快速透明，想法能被聽見，也有機會真正被實現
－年輕且高效的團隊：溝通直接、不官僚，重視合作與結果
－專業但不死板的文化：我們追求高標準，但不追求形式，重視效率與彈性
－快速成長的環境：適合願意學習、想累積實戰經驗的人
－國際化視野：與不同地區團隊協作，拓展你的工作與思維邊界

如果你希望在一個節奏快、重視能力與成長的環境中發揮影響力，這裡會是你值得加入的舞台。

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