【業務部】消費事業群｜業務營運助理（JIRA918）

【角色期待】
CMoney 消費事業群以 2C《發票載具》、《簡單記帳》為主要產品，團隊除了持續優化產品與使用者體驗，也會推進 2B 的企業合作、行銷活動與相關商業專案。

我們希望找到一位以內部業務支援與案件推進為核心，同時能承接部分營運及行銷執行工作的夥伴。
1. 這個角色不是單純等待指令的行政助理，你需要將分散的需求、資料、時程與待辦事項整理成清楚的執行流程，與業務、營運、行銷、財務及其他合作團隊保持資訊同步，主動發現缺漏並持續追蹤至結案！
2. 同時，你也會參與行銷素材、文案、社群、活動與成效報表等執行工作。我們不期待你一開始就能主導完整行銷策略，而是希望你能穩定完成任務，逐步理解商業與行銷運作，並善用 AI、試算表或自動化工具改善重複工作，提升整體執行效率與資料品質！

【工作內容】
1. 支援內部業務同仁推進合作案件，整理客戶需求、案件資訊、待辦事項與時程，主動確認缺漏並持續追蹤，確保各階段工作順利完成。
2. 執行業務行政與商務流程，包含報價資料準備、合約文件整理、訂單建檔、請款及發票流程追蹤，確保文件完整、資訊正確且符合內部作業進度。
3. 協調業務、營運、行銷、財務及其他內部團隊，同步案件需求、交付內容與待確認事項，降低資訊落差造成的重工或時程延誤。
4. 協助行銷活動與合作專案執行，整理活動需求、素材規格與上線資訊，追蹤設計、內容及相關資源的交付進度，確保活動依計畫推出。
5. 協助撰寫與整理基礎行銷內容，包含活動文案、合作資訊、社群貼文及其他執行素材，並依產品情境與溝通目的進行調整及校對。
6. 整理營運與行銷成效資料，定期更新案件、活動、社群或合作專案報表，確認資料完整性，並將重要變化或異常整理成團隊容易理解的資訊。
7. 觀察日常作業中的重複工作與流程問題，運用生成式 AI、試算表、自動化工具或既有系統提出改善方法，並實際驗證是否縮短處理時間、降低錯誤或提升資訊可用性。

【基本條件】
1. 具備業務助理、營運助理、行銷助理、專案助理或相關工作經驗，能理解需求確認、內部協作、執行追蹤與成果交付的基本流程。
2. 能使用試算表與一般辦公工具進行資料整理，具備基本公式、篩選、分類及資料核對能力，能維持報表與案件資訊的正確性。
3. 能處理報價、合約、訂單、請款或發票等行政流程，並能依不同案件掌握文件狀態、待辦事項與完成時程。
4. 能同時管理多項任務，依時程、重要性及前後相依關係安排優先順序，並持續追蹤至任務完成。
5. 面對資訊不完整的需求時，能整理已知資訊、辨識缺口並提出具體問題，而不是直接轉交或等待完整指示。
6. 能清楚記錄並傳遞需求內容、執行進度、文件狀態與下一步行動，讓業務及其他內部合作團隊快速掌握情況。
7. 實際使用 AI 或數位工具改善工作方式，能針對具體問題測試方法、檢查產出並持續調整，而非直接採用未驗證的結果。

【加分項目】
1. 曾支援數位產品、App、企業合作、廣告或異業合作案件，能較快理解多方協作與交付流程。
2. 曾參與行銷活動、社群內容、文案或素材上線執行，能依不同情境調整資訊表達方式。
3. 具備基礎營運或行銷數據整理經驗，能製作清楚的進度及成效報表，並辨識明顯異常。