業務暨營運經理Sales & Operations Manager
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Description
工作內容:
1. 處理客訴、突發狀況及跨部門協調。
2. 負責館內日常營運、人員協調及服務品質管理。
3. 掌握住房率、平均房價及營收狀況,提出業務及營運改善方案。
4. 執行客戶拜訪、報價、合約洽談及後續追蹤。
5. 參與館別專案規劃、產品優化及後續營運發展。
6. 負責企業客戶、長住、團體及周邊市場開發與客戶維繫。
資格條件:
1. 具飯店或旅宿相關工作經驗3年以上。
2. 具業務開發及飯店營運管理經驗者佳。
3. 熟悉企業客戶、長住、團體等客源開發者優先。
4. 對住房率、ADR及營收數字具基本概念。
5. 主動積極、執行力佳,具良好溝通與問題處理能力。