業務客服助理 Sales Assistant

【工作內容】

行政庶務：客戶資料收集彙整，製作文件報告、簡報及會議記錄
業務支援：支援業務訂單、報價文件建檔維護及合約管理追蹤及內部各部門協同協調作業
客服支援：回覆訊息、接聽電話、處理訂單問題、協助處理客訴與售後服務
網站維護：網站內容上／下架、資訊內容更新（後台操作）

• 客戶諮詢與服務(電話客服與說明)
• 具備良好的溝通協調能力
• 協助內部業務銷售的相關行政流程
• 處理資料建檔和歸檔
• 整理部門的相關文件及追蹤進度
• 協助處理客戶的詢價與報價
• 執行主管與業務交辦的事項
• 處理應收帳款及應付帳款的帳務
• 有責任感、有耐性積極、細心、負責、具實務經驗並能獨立完成作業

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【希望具備的特質】

• 具內勤行政／業務助理／客服相關實務經驗，熟悉訂單管理與客戶對應流程
• 熟悉 Word／Excel／PowerPoint/AI技巧，具基本文件與簡報製作能力
• 細心有條理，對資料與流程管理具責任感，能同時處理多項事務
• 溝通能力佳，具問題解決能力，能有效安排工作優先順序
• 對行政、客服或業務支援工作有長期發展意願