業務行銷部業務組｜業務助理(南科贊美酒店)

工作內容｜

1. 協助業務與訂房相關行政作業，包含報表製作、資料彙整、合約管理及文書檔案整理。
2. 協助處理訂房作業，包含客戶諮詢、報價回覆、訂房登錄、房況控管與後續追蹤。
3. 負責客戶訂單資料輸入、整理、追蹤及備份，確保資料正確完整。
4. 協助業務及訂房組處理內部文書流程，並支援電話、信件及線上客服回覆。
5. 協助年度合約製作、續約更新、合約資料歸檔及系統建檔作業。
6. 協助追蹤團體訂房細節，包含房型、入住名單、需求確認及帳款相關事宜。
7. 負責合約公司資料、合作價格及客戶資訊建檔與維護。
8. 協助顧客資料管理，維持客戶關係並追蹤後續服務需求。
9. 支援線上客服訊息回覆，協助提供即時且清楚的服務資訊。
10. 協助主管交辦事項，包含部門行政庶務、跨部門溝通及資料整理。
11. 視業務需求，協助行銷企劃活動相關庶務執行與資料彙整。

職涯發展｜
本職務除協助業務與訂房行政作業外，未來若工作流程熟悉、具備客戶溝通與業務開發能力，可依個人意願及工作表現，評估轉任業務專員，轉任後另享業績獎金／業績抽成制度。