業務主管

【歡迎加入食家安的業務核心，與我們一同守護校園飲食文化！】
您是一位善於建立信任關係、享受帶領團隊攻城掠地的業務強人嗎？身為業務主管，您將扮演公司與各級學校之間的關鍵橋樑，從定期拜訪、標案籌備到高效率的客訴危機處理，全面推進服務品質與業績目標。在這裡，您的溝通協調力與領導風範將有充分發揮的舞台。如果您思緒清晰、具備高抗壓性，且樂於在快節奏中創造團隊價值，歡迎加入我們！

【工作內容】
1. 客戶維護：定期拜訪既有學校，了解需求並提供解決方案
2. 業績管理：制定個人業績或服務計畫，追蹤進度並回報主管，以及協助每月帳務處理。
3. 招標作業：招標流程了解、準備標單資料及製作評選簡報
4. 契約處理：協助學校契約簽訂及後續執行
5. 客訴處理：第一時間接收並記錄客戶抱怨內容

• 立即聯繫相關部門並了解狀況
• 向客戶說明處理進度，提供改善方案
• 追蹤改善成效，確保問題不再發生
• 建立客訴案例資料庫，提供預防參考

6. 品質監控：定期到學校了解供餐狀況、滿意度分析，並主動發現潛在問題
7. 市場分析：收集並分析同業及市場動態，提出建議
8. 跨部門橫向協調：與各部門溝通，確保品質
9. 管理業務團隊，制定業務策略

【部門福利】
☘︎暖心補給： 不定時下午茶與點心，為忙碌的午後補充滿滿能量。
☘︎夥伴聚餐： 每季部門聚餐，在餐桌上分享生活，凝聚團隊情誼。
☘︎績效獎金： 依據個人與團隊表現發放獎金，給予優秀表現最直接的肯定與支持。