業務助理-A1110

一、業務與訂單管理
1. 協助業務人員處理客戶需求等相關作業。
2. 負責客戶資料建檔、存檔備份、進度追蹤。
3. 追蹤訂單從接單、採購至出貨之執行進度。
4. 協助業務主管進行案件之執行、進度追蹤及結案作業。
5. 定期彙整銷售及訂單相關資料，提供業務人員及主管參考。

二、客戶聯繫與服務
1. 協助處理客戶日常聯繫及需求確認。
2. 透過電話、Email、LINE等方式回覆客戶相關問題。
3. 於有效時間內回覆及追蹤客戶交辦事項。
4. 建立、更新及維護客戶基本資料、交易紀錄及問題處理紀錄。
5. 協助客戶及廠商來訪時之接待、會議室及茶水準備。

三、進度追蹤與跨部門協調
1. 協助業務、採購、倉庫及其他相關部門進行溝通與協調。
2. 針對工作進度停滯或延遲事項，主動提醒相關人員並持續追蹤。
3. 發現訂單、交期或執行異常時，主動回報並協助追蹤處理結果。
4. 協助業務人員掌握各項購案、訂單及專案執行進度。