業務助理｜桃園楊梅火車站1分鐘｜30K-38K+獎金

【職務定位】
我們正在尋找細心、主動且具服務熱忱的業務助理。您將協助處理客戶訂單、出貨進度、退換貨、商品資料維護及業務行政工作，是連結客戶、業務、倉儲與公司內部的重要窗口。

工作地點鄰近楊梅火車站後站金德路出口，步行約1分鐘，通勤便利。

【主要工作內容】
1. 處理客戶訂單、資料確認、系統建檔及出貨進度追蹤。
2. 回覆客戶訂單、商品、交期、退換貨及售後服務問題。
3. 協助業務人員製作報價資料、整理客戶資訊及追蹤案件進度。
4. 處理退貨商品、維修品及相關紀錄，協調後續處理。
5. 維護網站及電商平台商品資料、價格、圖片與庫存資訊。
6. 建立、更新及整理客戶、商品、訂單與相關文件。
7. 協調業務、倉儲、採購及財務部門，確保訂單順利完成。
8. 協助郵件、文件、辦公用品及其他行政總務工作。
9. 製作日常訂單、出貨、退換貨及業務進度報表。
10. 完成主管交辦事項。

【AI 工作應用】

• 依已確認的商品與訂單資訊，運用 AI 整理客戶常見問題、回覆草稿與追蹤清單。
• 搭配 Excel 使用 AI 協助公式發想、報表摘要與 SOP 初稿，減少重複文書作業。
• 核對品項、數量、價格與交期後再使用產出；客戶個資及未公開交易資料依公司規範處理。

【必要條件】

• 細心負責，能正確處理訂單、數字及商品資料。
• 具良好溝通能力及服務態度。
• 熟悉Word、Excel及基本文書處理。
• 能配合團隊作業，並主動追蹤未完成事項。
• 能同時處理多項工作並安排優先順序。

【加分條件】

• 具業務助理、訂單客服、行政助理或電商相關經驗。
• 熟悉蝦皮、momo、PChome或其他電商後台。
• 使用過ERP、進銷存或訂單管理系統。
• 具退換貨、維修品或售後服務處理經驗。
• 熟悉Excel篩選、樞紐分析或常用函數。

【薪資與發展】

• 月薪依相關經驗及獨立作業能力核定。
• 表現良好者可逐步發展為資深業務助理、訂單管理或客服管理職務。