業務助理

1.客戶資料管理與關係維護：整理、建立、定期更新並記錄客戶所有資訊，作為追蹤改善依據。
2.文書行政與檔案管理：處理業務部銷售合約、報價單、請款單、會議紀錄撰寫，以及製作簡報等文書行政工作；負責公司內部文件的整理、分類、歸檔與追蹤。
3.訂單處理與出貨控管：接收、核對、輸入客戶訂單，協助開立銷售訂單、出貨單及發票，追蹤物流進度，並與倉儲或工廠協調出貨安排；處理進出口報關文件及缺貨或交期延誤的溝通。
4.客戶與廠商日常聯繫：公司對外第一線窗口，回覆客戶關於商品價格、規格、庫存的查詢；確認最新報價、產品型錄與樣品，確保資訊順暢傳達。
5.客訴處理與問題轉交：處理初步客訴，記錄問題並將複雜案件彙整後轉交給業務或主管，協助維護客戶滿意度。
6.業務報表與數據整理：每周提供銷售狀況報表，協助業務主管分析業績。
7.內部行政支援：協助會議籌備或商業活動展覽。
8.跨部門協作與流程串接：連結公司內部各部門（如生產、資材、倉儲、會計）與外部客戶，確保訂單、出貨及業務流程高效運作，降低錯誤率並縮短交貨週期