業務助理

一、訂單與交期管理

• 協助業務處理客戶訂單，確認訂單內容、數量、規格與交期
• 與內部單位（工程、採購、生產、倉儲）協調訂單進度
• 持續追蹤訂單製作與出貨狀態，確保交期符合客戶需求
• 彙整並定期回報訂單進度與交期狀況予業務與主管 * 發生異常狀況（如延遲、缺料、需求變更）時，能即時回報並協助溝通調整方案

二、跨部門溝通與協調

• 擔任業務與內部單位之間的溝通窗口
• 協助釐清客戶需求與內部執行細節
• 協助安排會議、整理會議重點及後續追蹤事項
• 協助業務處理客戶臨時需求或變更事項

三、文件與資料管理

• 建立並維護客戶資料、訂單資料及出貨紀錄 * 協助製作報價單、訂單確認單與相關出貨文件
• 整理與歸檔合約、往來信件及相關文件
• 協助製作銷售報表、交期追蹤表與進度統計資料

四、客戶聯繫與支援

• 協助回覆客戶關於交期、出貨狀況等相關詢問
• 協助業務維繫客戶關係，提供必要的行政與後勤支援
• 協助處理客戶的基本問題，並回饋予相關單位

五、其他行政支援

• 協助主管與業務團隊的日常行政作業
• 支援部門內部流程改善與制度文件整理
• 完成主管交辦事項