業務專員
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Description
1. 協助業務處理客戶所提出產品相關應用的技術問題,並提供客戶技術支援服務。
2. 協助開發新產品,在新產品上市前,進行應用和測試並支援業務所面臨的技術問題。
3. 配合業務與客戶的需求,安裝設備與處理系統問題。
4. 協助業務人員處理不良品客訴,處理銷貨問題以及提供售後服務。
5. 處理並改善客戶遇到的異常狀況,進而提昇客戶滿意度。
6. 提供客戶產品喜好給業務主管銷售產品作參考。
7. 整合內部資源以回應客戶相關測試的需求。
8. 撰寫產品規格書或編譯技術文件說明書。
9. 將客戶端所提出的需求,告知業務主管,以作未來產品開發上的參考。
10. 了解客戶端客製程需求,並進行市場開發與客戶關係維護。