業務專員

負責公司無人機外牆清潔、建築外牆檢測及相關高空工程服務的客戶聯繫、現勘安排、報價、成交與交付協調。

客戶主要來自公司廣告、主動詢問、合作夥伴轉介及既有客戶，不以大量陌生電話開發為主。你需要持續追蹤案件，協助客戶從需求確認、現勘、報價到簽約，並與營運團隊合作完成交付及收款。

無無人機、建築或工程經驗也歡迎應徵，公司將提供產品、現勘、報價及案件管理訓練。

工作內容

1. 聯繫公司分配的潛在客戶，了解服務需求、建物狀況、預算、時程及決策流程。
2. 安排現勘，整理照片、圖面及需求，必要時陪同營運或工程團隊到場。
3. 與內部團隊確認施工方式、工期、成本及限制，製作報價與服務提案。
4. 追蹤報價、處理客戶疑問與議價，推進合約簽訂。
5. 成交後交接服務範圍、客戶需求、驗收及付款條件，協助施工安排與異動溝通。
6. 完工後協助驗收、請款及收款追蹤。
7. 更新 CRM 客戶與案件紀錄，確保每筆案件都有明確進度及下一步。
8. 維護既有客戶與合作夥伴，發掘年度維護、多據點及其他服務機會。

涉及施工效果、技術可行性、工期及特殊價格，須經相關團隊確認後再向客戶承諾。

我們希望你具備

• 良好的溝通與傾聽能力，能整理需求並清楚傳達。
• 主動追蹤案件的習慣，能同時管理多筆案件與期限。
• 基本數字概念，願意學習報價、成本與毛利。
• 責任感與團隊合作能力，重視承諾及案件紀錄。
• 能配合至住宅社區、建築物、工地或企業廠區現勘及開會。
• 能使用 Email、LINE、試算表及客戶管理工具。

歡迎的經驗背景

歡迎保險、房仲、軟體／SaaS、科技廠、製造業，以及物業、工程、清潔、設備或其他 B2B 業務背景者。

不要求你一開始就懂無人機或工程，更重視你是否能理解客戶、持續追蹤，並與團隊一起把案件完成。

培訓與發展

公司提供服務知識、需求訪談、現勘、報價、CRM、合約及案場安全訓練，初期由主管與資深同仁協助處理案件，逐步增加獨立負責範圍。

工作表現將依案件追蹤、成交營收、毛利、客戶管理、交接及收款等成果評估。未來可朝資深業務、企業客戶經理、策略合作開發或業務主管發展。

應徵方式

請提供履歷，並簡短分享一個你曾持續追蹤、協調多方或完成成交的案例，說明你做了什麼，以及最後的結果。