汉光龙店（导购）

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门店导购员

岗位职责

1. 负责到店顾客接待咨询，结合顾客需求推荐适配商品并促成交易；

2. 维护责任区商品陈列、补货与清洁，落实门店标准化展陈规范；

3. 配合门店完成促销执行、客流引导、物料布置等活动落地相关工作；

4. 对接顾客售前咨询与基础售后诉求，及时反馈问题优化服务质量；

5. 执行当班货品盘点、账实核对工作，保障所辖区域货品数据准确。

任职要求

1. 具备中专或高中及以上学历，就读专业不作硬性限制，有线下实体零售、门店服务类相关工作经验者优先，无经验学习能力强者亦可培养；

2. 掌握基础沟通表达与商品推介技巧，熟悉门店货品陈列基本规则，可熟练操作常用智能设备与收银系统，能完成基础台账登记；

3. 具备良好的语言表达、临场应变与顾客共情能力，可独立响应顾客各类咨询，妥善处理服务过程中的常见问题与纠纷；

4. 拥有较强的工作责任心与主动服务意识，做事耐心细致、踏实肯干，服从门店统一运营管理，具备基本的团队协作精神；

5. 可适应门店轮休调班与节假日在岗的排班要求，仪容仪表整洁大方，认同零售服务行业属性，待人亲和有服务热忱。