[醫美部]小編暨行政前台

【職務說明】
我們正在尋找一位兼具高端服務質感與數位社群創意的夥伴！
在芮美娣，我們以「循證醫學（Evidence-Based Medicine）」為最高原則，專注於功能改善與專業醫療照護。你既是診所第一線的形象守護者，也是品牌在數位世界中傳遞專業衛教知識的發聲者。
工作內容包含以下兩大核心：
一、 專業前臺行政與顧客服務（約 70%）
貴賓接待： 接待顧客與來訪貴賓，提供親切、專業且具備高端質感的門市第一線服務。
預約與排程： 協助預約安排、掛號登記、顧客資料建檔與療程時間管理。
諮詢與引導： 回覆電話、官方 LINE、經由各管道之訊息與線上預約，提供顧客基本諮詢與引導。
櫃檯行政： 協助顧客報到、療程引導與櫃檯結帳收款事務。
後勤與隱私： 支援後勤行政庶務（如資料整理、用品補給、帳務記錄等），並嚴守個資與醫療隱私保密原則。
團隊協作： 配合主管與其他部門協作，維持診所前台運作順暢。
二、 醫學衛教社群小編（約 30%）
社群日常維運： 經營診所社群平台（如 Instagram、Facebook 等），日常貼文維護與互動。
衛教內容企劃： 協助將診所的專業醫學知識、功能改善理念，轉化為大眾易懂的圖文或短影音腳本（例如：分層症狀、健康功能調整等主題）。
素材簡單製作： 運用工具（如 Canva 或手機剪輯軟體）進行簡單的圖文美編與短影音剪輯。
【應徵條件】
甲、基本條件
具備良好的保密意識與服務精神。
重視團隊合作，具備彈性、高抗壓性與危機應變能力。
形象佳、談吐得體、應對落落大方，能勝任高端醫療/醫美前台的門面角色。
乙、其他條件
其他規定比照客服與行政人員（如顧客服務流程、VIP 接待等）。
有醫美、高級診所、精品飯店、文創品牌或百貨櫃檯接待經驗者優先。
投遞履歷時，若有個人經營之社群、文案或影音作品集，歡迎附上供參考。
丙、加分條件
熟悉醫學美容/血管/預防醫學相關療程、儀器、術後修護知識者優先。
具備美容丙級證照、護理相關背景或專業證書者加分。
具備基礎圖文設計（如 Canva）或手機短影音剪輯（如剪映、CapCut）能力者大幅加分。
【我們期望您：】
擁有良好親和力與溝通技巧，能快速建立顧客信任，並傳遞安心感。
細心負責、態度穩重，能在多工環境（同時應對現場與線上訊息）中保持高效率。
樂於學習，願意深入熟悉循證醫學、功能改善等新型態診所的流程與知識。
能配合診所輪班時間，願意與團隊共同成長與進步。
【薪資待遇】
底薪 + 績效獎金 + 團體獎金（依個人表現與診所營運狀況調整）。
具備成熟接待／行政專業經驗，或具備優秀社群企劃/短影音製作能力者，薪資可議。
【附註】
本職缺歡迎外國人加入，需具備華語文能力測驗（TOCFL）中級以上或同等流利之中文聽說讀寫能力。