醫美線上客服專員

1.負責官方 LINE、Facebook、Instagram、網站及其他社群平台訊息回覆。
2.具醫學美容相關知識、回覆醫美療程、保養品及相關服務諮詢。
3.負責諮詢、協助安排預約、改期、取消及提醒服務。
4.建立並維護顧客基本資料及消費紀錄。
5.提供療程前後注意事項及衛教資訊。
6.顧客售後追蹤與關懷，提高顧客滿意度。
7.協助活動推廣及優惠介紹。
8.客訴處理及跨部門溝通協調。
9.統整客服問題，提供改善建議。
10.以績效目標為導向，高度企圖心
11.協助主管完成行政及專案工作。
12.具醫美/整型診所相關職務經驗者佳。