醫美診所營運主管｜月薪：6萬~10萬｜大型醫美體系經驗者優先

【薪資待遇】
月薪 60,000～100,000 元，另依營運績效享有獎金制度。

【職務說明】

天悅再生醫學診所即將於台北市大安區核心商圈展開營運，結合瑞澄生醫外泌體再生科技、美容設備共享、美業共享空間與再生醫學美容服務，打造新型態醫美與生醫美業整合平台。

我們正在尋找具醫美診所營運管理經驗的主管，協助診所從籌備期、開幕期到穩定營運期，建立完整的現場管理制度、服務流程、團隊訓練、客戶體驗與營收管理機制。

具大型連鎖醫美診所、醫美集團、診所店長、營運主管、區督導或諮詢主管經驗者尤佳。

【工作內容】

1. 負責診所日常營運管理，包含櫃檯接待、預約安排、現場流程、醫師診次、護理與諮詢作業協調。

2. 建立並優化診所櫃檯、諮詢、療程安排、客戶接待、收款、售後關懷、客訴處理與環境維護等SOP。

3. 負責櫃檯、諮詢師、行政及現場服務人員之工作分配、教育訓練、服務標準建立與日常管理。

4. 協助制定月度營運目標，追蹤來客數、成交率、客單價、回購率、預約率、療程消耗率與營收表現。

5. 確保客戶從預約、接待、諮詢、療程安排到售後關懷之完整體驗，提升顧客滿意度與回訪率。

6. 協調醫師、護理、諮詢與現場人員，確保看診流程、療程排程與人力配置順暢。

7. 處理重大客訴、退費爭議、療程安排異常與服務流程問題，並建立後續改善機制。

8. 協助醫美設備使用排程、耗材控管、產品庫存、療程耗用紀錄與相關物品盤點。

9. 協助落實診所現場規範、客戶資料保護、個資管理、隱私維護、環境安全與服務紀律。

10. 與總部、行銷、業務、共享空間、產品團隊及主管協作，推動開幕活動、會員經營與營
運專案。

11. 定期彙整營收、來客、成交、預約、消耗、客訴、庫存及人員績效等營運數據。

12. 完成主管交辦之診所籌備、營運管理、人員招募、制度建立與其他相關任務。

【條件需求】

1. 具醫美診所、美容醫學、醫療美容或診所營運管理經驗。
2. 熟悉醫美診所現場流程，包含預約、接待、諮詢、療程安排、收款、售後關懷與客訴處理。
3. 具團隊管理能力，可帶領櫃檯、諮詢師、護理或現場服務人員。
4. 具業績管理概念，能追蹤營收、成交率、客單價、回購率與客戶經營成效。
5. 具備良好溝通協調能力，能與醫師、護理、諮詢、行銷及主管跨部門合作。
6. 細心、穩定、抗壓性高，具備現場應變與問題解決能力。
7. 熟悉 Word、Excel、Google 文件、基本報表製作與營運數據彙整。
8. 具大型連鎖醫美診所、醫美集團、診所店長、營運主管、區督導或諮詢主管經驗者尤佳。

【工作地點】

瑞澄生醫-內湖總部
台北市內湖區行愛路77巷59號8樓

天悅再生醫學診所
台北市大安區敦化南路一段180號1樓

天悅智能共享空間
台北市大安區敦化南路一段177巷35號1樓

將依公司營運需求進行工作安排。

【福利制度】
1. 依法享有勞保、健保、勞退提撥及相關法定假別。
2. 員工可依公司制度，免費或優惠體驗公司醫美相關服務、美學保養項目及設備服務。
3. 可接觸外泌體產品、醫美設備、美業共享空間與再生醫學美容相關服務。
4. 依職務表現與公司制度，享有營運績效獎金、管理職發展與升遷機會。
5. 公司正處於快速發展階段，可參與診所籌備、開幕營運、制度建立與品牌成長。