營收管理處 - 為您服務專員(總機) AYS Agent
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Description
1. 負責接聽並處理酒店內外部來電,確保溝通順暢與服務品質。
2. 回應客人各項需求與諮詢。
3. 提供完整且準確的酒店資訊,主動向賓客介紹設施與服務內容。
4. 於有需求時協助客人完成訂房作業。
5. 熟稔電話及電子郵件溝通,具備良好之溝通技巧與專業形象。
6. 有效應對多項任務與突發狀況。
1. 負責接聽並處理酒店內外部來電,確保溝通順暢與服務品質。
2. 回應客人各項需求與諮詢。
3. 提供完整且準確的酒店資訊,主動向賓客介紹設施與服務內容。
4. 於有需求時協助客人完成訂房作業。
5. 熟稔電話及電子郵件溝通,具備良好之溝通技巧與專業形象。
6. 有效應對多項任務與突發狀況。
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