《櫻雪旅遊》顧客服務經理
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Description
本職缺歡迎對旅遊業充滿熱情,且具有服務熱忱者。
具備全方面應變能力、試算表應用、責任心
職務內容為:
・團隊領導與培訓:管理、引領顧客服務專員,持續優化顧客服務流程。
・銷售:各類旅遊產品諮詢解說及銷售,處理客服電話與網路訂單
・客服:與客戶維持良好關係,做好顧客關係管理
・數據分析:定期與上級檢視顧客滿意度、銷售狀況,並調整銷售策略、方向
・完成上級交辦事項