營養師
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Description
一、專業營養諮詢與個案管理
.提供一對一營養諮詢服務(電話/LINE/社群平台)
.根據客戶健康數據(檢驗報告、飲食紀錄等)進行分析與評估
.提供客製化營養建議與產品搭配方案
.客戶產品體驗並進行後續追蹤與關懷
二、顧客關係管理與客服服務
.協助社群平台互動與客服問題回覆
.處理客訴問題與即時應對,維持良好顧客關係
.建立並維繫顧客長期關係,提升回購率與滿意度
三、客服系統與品質優化
.撰寫與更新產品FAQ知識庫
.整理與分類常見客服問題,優化客服流程
.統整客戶回饋與需求,提出改善建議
.協助提升整體客服品質與服務一致性
四、行政與其他支援
.協助日常行政作業與資料整理
.完成主管交辦事項
▼必要條件:
◆ 需具備營養師證照
◆ 具功能醫學保健食品知識者佳
