営業担当 (Sales Representative)

■所属部門
ビジネスアシュアランス事業本部（アカデミー部門）

■職務概要
TÜV SÜD Japan Academyの営業担当は、各業界向けの研修および認証プログラムの提案・販売を通じて、事業成長を推進する役割を担います。
本ポジションでは、新規ビジネス機会の創出、顧客関係の構築・維持、および顧客ニーズに応じた最適なソリューションの提供を行います。また、顧客との打ち合わせ、提案書の作成、社内関係部署との連携を通じて、高品質なサービス提供を実現します。
主体性と成果志向を持ち、顧客との信頼関係を構築しながらビジネス拡大に貢献できる方を求めています。

■業務内容

• 政府機関、大学、医療・産業分野などの業界において、潜在顧客や新規顧客を特定・選定し、関係構築および契約獲得に取り組む
• 主要顧客との長期的な関係を管理・構築する
• 様々な業界において、アカデミーのトレーニングプログラムを推進する
• 販売目標の達成に向けた活動を実施する
• 顧客訪問、プレゼンテーション、商談を行い、顧客のニーズを把握し、カスタマイズされたソリューションを提案する
• 見積書、提案書、入札書類の作成およびフォローアップを行う
• 週次・月次の販売レポート、パイプライン、予測を作成する
• 運営チームと連携し、顧客の期待に沿ったサービス提供を確保する
• デジタルおよびオフラインのマーケティングキャンペーンの企画・実行を支援する
• 業界の展示会、セミナー、見本市において会社を代表して参加する
• 顧客からの問い合わせや苦情に対応し、顧客満足度を確保する
• 顧客のフィードバックを収集し、サービスの継続的な改善のために関連部門へ伝達する
• 顧客とのやり取り、リード、フォローアップ情報をCRMシステムに入力・更新する
• 競合他社の動向や市場トレンドを監視し、それに応じて戦略を調整する
• 提供されたサービスに関する顧客からの苦情に対応し、解決する
• 国内外の社内の様々なステークホルダーと連携する