應用技術工程師 /技術支援工程師(Field Application Engineer / Technical Support Engineer)

【職務簡介】
我們正在尋找一位具備基礎系統維運能力、細心且富有耐力的技術支援工程師。本職位主要負責協助系統部署、專案維運、技術支援與第一線技術問題排查。希望您具備快速理解系統架構的能力，成為團隊之間可靠的技術橋樑。

【工作內容 / 核心職責】

系統部署與維運：負責客戶端與內部環境的伺服器安裝、專案程式上架、Docker 容器化部署與基本效能監控。
第一線技術支援：處理客戶技術問題、異常排查，並將無法解決的 bug 或新需求彙整反饋給開發團隊追蹤。
技術文件編寫：撰寫系統操作手冊、Application Notes及專案相關技術文件。

【必備條件】

系統與維運基礎：
熟悉 Windows 或 Linux 基本操作與環境設定（至少具備其一）。
具備 IIS 或常見 Web Server 部署經驗。
以 Docker 進行應用程式的容器化部署與維護經驗。
基礎開發與工具：
熟悉 Git 基本指令，具備版本控制與 Git 協作概念。
前後端主流系統開發與串接 API 概念，能看懂程式碼並協助基本維護或日誌（Log）排查。
特質與軟實力：
細心與耐力：能耐心對照步驟完成複雜的部署流程，並仔細記錄排查過程。
主動與積極：具備主動探索系統架構與客戶需求之能力，能敏銳識別潛在問題並持續進行追蹤與管理。
良好溝通與問題解決能力：能將複雜的技術問題以通俗語言向客戶解釋，並具備跨部門溝通技巧。
問題解決能力：能快速分析問題，並提出有效解決方案。
快速學習能力：具備快速學習新技術的能力，並能適應快速變化的工作環境。
【加分條件】

具備實務全端開發經驗，精通至少兩種前後端程式語言(例：React / Vue / TypeScript/ PHP/ C#）。
熟練掌握資料庫（例： MS SQL Server、MySQL）之操作與查詢指令。
理解資訊安全基本概念或具備相關實務經驗。

【經歷要求】

具 1~2 年以上系統維運、技術支援或相關接案專案經驗（歡迎具備 Side Project 或相關部署經驗者）。