營運部_後台營運主管_券商後台主管_台北總公司

職務概述
將您的熱情和客戶服務帶入您的工作中。您喜歡幫助客戶改善財務狀況嗎？無論您的專長是什麼，都讓它閃耀。由於您對美好金融產品和服務的貢獻、連接和共享，客戶能夠實現他們的目標和夢想。這就是為什麼我們不斷重塑零售體驗，讓我們的客戶能夠實現他們的財務和生活方式目標。

我們正在尋找一位可靠的主管，負責帶領並管理分公司運營的流程和服務。他將為分公司營運團隊同仁提供指導和工作方向，為日常工作排定優先順序，建立可規模化的工作流程，與組織其他功能單位的同事建立合作關係。

工作職責
1. 充分掌握分公司所有業務（經紀、資管、借貸）相關之營運流程及細節，有條不紊的帶領及指導團隊中每位同事正確、有效率的完成每日工作

2. 持續推動團隊成員共同提升客戶體驗

3. 能夠了解與評估目前團隊的工作流程和程序，持續找出可以改善優化工作流程和程序的機會，然後尋求資源/支援來實施優化後的工作流程和程序

4. 在不同團隊間有合作不順暢時，可以即時溝通或向對的人反應問題，尋求協助。主要合作對象為分公司負責人、分公司營業員、總公司營運相關團隊、財務部等

職務關鍵能力：

• 熟悉證券分公司後台流程，例如：股務、交割結算、 開戶信用審查等
• 總工作資歷10年以上，且具備5年以上證券業後台工作經驗
• 具備管理職經驗
• 證照: 具備高業資格，期貨或信用至少有一個（另一個須在到職日後三個月內補齊）

職務職能：
1. 以客戶為中心 Customer Focus
2. 優化工作流程 Optimizes Work Processes
3. 建立有效的團隊 Builds Effective Teams
4. 有效溝通 Communicates Effectively
5. 指導工作 Directs Work
6. 推動結果 Drives Results
7. 協作 Collaborates