營運部專員

飛翔運動空間｜營運部專員

負責課程、場館與活動的日常營運，協調前台、客服及教練團隊，確保資訊正確、工作如期完成，提供學員與家長良好的服務體驗。

【 工作內容 】

1. 課程營運管理
協助課表安排、開班準備、教練與教室協調，處理調課、停課及補課資訊，追蹤報名與開班狀況。
2. 場館日常管理
巡查環境、器材及備品，安排清潔、補貨與維修追蹤；發現安全疑慮時，即時處理並回報。
3. 跨部門溝通與協調
整合前台、客服、教練及行銷資訊，確認課程與活動公告一致，落實工作分派、交接及進度追蹤。
4. 活動籌備與執行
協助體驗活動、營隊、成果發表及賽事，執行報名管理、人力安排、物資準備與現場流程。
5. 營運資料整理
彙整報名、出席、續報、教室使用及營收等資料，製作定期報表，提出異常問題與改善建議。
6. 服務問題追蹤
協助處理課程異動、家長反映與現場突發狀況，留下紀錄，協調負責人並追蹤處理結果。
7. 作業流程改善
建立與更新檢核表、交接紀錄及標準作業流程，減少資訊遺漏，提升團隊效率。

【 我們期待你具備 】

能獨立安排工作，掌握優先順序與完成期限。
細心、有責任感，會主動確認並追蹤結果。
具備溝通協調能力，能與家長、教練及不同部門合作。
遇到問題能提出處理方案，並適時向主管回報。
熟悉基本文書與試算表操作，願意學習營運系統。
具運動場館、教育服務、門市管理或活動執行經驗者佳。