營運長

1. 營運目標與年度計畫制定
依公司經營方向訂定年度營運目標、工作計畫及預算，並負責推動與執行。

2. 營運績效與目標管理
定期追蹤營收、業績、成本及各項營運指標，掌握目標達成狀況，針對落差提出改善措施。

3. 團隊日常營運管理
負責所屬團隊日常工作的安排、追蹤、指導與監督，確保各項工作依進度及公司規範完成。

4. 營運效率與成本管控
持續檢視作業流程、人力配置及資源運用，提升工作效率並合理控制營運成本。

5. 業務發展與客戶經營
維繫既有客戶關係、掌握客戶需求，並推動新客戶及市場開發，以維持短、中、長期業績成長。

6. 市場資訊蒐集與分析
定期蒐集市場、競爭對手、客戶需求及產業動態，進行分析與預測，作為公司營運、產品及市場策略之參考。

7. 跨部門溝通與營運協調
與業務、行政、採購、技術、物流等相關單位進行溝通協調，整合資源並排除營運問題，確保各項任務順利完成。

8. 客戶服務與滿意度管理
追蹤重大客戶需求、客訴及異常事件之處理，協調相關單位改善問題，提升顧客滿意度與客戶體驗。

9. 人員管理、培訓與績效提升
負責人員選任、工作分配、教育訓練、績效管理及能力培養，建立具責任感、執行力及績效導向之團隊。

10. 公司制度落實及主管交辦事項
落實公司各項制度、流程及管理規範，確保團隊行為符合公司要求，並執行其他主管交辦及營運相關事項。