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饗亞美食股份有限公司

營運店長/餐飲外場督導(肉品分切體系|跨店營運)

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Description

【職務定位】
我們正在尋找一位「能上場、也能管場」的營運店長。
這不只是一般店長角色,而是橫跨多據點的外場營運核心人物,需具備以下特質:
能親自下場服務、帶動現場節奏
能看懂營運問題並即時調整
能串聯內外場,讓出餐與服務一致提升
能跨店巡視,建立標準與執行力
你將成為我們餐飲事業部的「現場指揮官」。

【主要工作內容】
① 外場營運管理(核心)
現場服務品質管理(桌邊代烤、接待流程、客戶體驗)
高峰時段支援第一線服務(可實際帶位、烤肉、控場)
外場人員教育訓練與帶教(兼職 / 正職)
建立標準化服務SOP(非制式、有溫度)

② 跨店督導與巡店管理
巡視各據點營運狀況(淡水/內湖/台北車站)
檢視服務品質、出餐穩定度、人員配置
即時發現問題並提出改善方案
建立跨店一致的服務與營運標準

③ 內外場協調與出餐品質控管
協助內外場溝通(出餐節奏 / 客訴處理)
理解基本肉品分切與產品內容(牛 / 雞 / 豬 / 海鮮)
協助優化出餐流程與產品呈現
與主廚共同提升整體餐飲體驗

④ 營運優化與數據管理
分析來客數、翻桌率、客單價
協助提升營收與降低浪費
提出營運改善建議(人力配置 / 動線 / 話術)

⑤ 客戶體驗與品牌塑造
打造有記憶點的服務體驗(非制式服務)
處理客訴並轉化為品牌好感

【我們希望你具備】
3年以上餐飲外場經驗(燒烤 / 餐酒館佳)
熟悉肉品(分切 / 部位 / 熟度)
有帶人或管理經驗(班表 / 教育訓練)
能實際下場服務(不是只站管理位)
能接受跨店支援與巡店

【薪資待遇】
月薪 NT$50,000~70,000(依經驗調整)
營運績效獎金

【人格特質】
有責任感,願意扛現場
反應快,能即時決策
不怕累,願意站第一線
願意帶人、教人,而不是只指揮
對餐飲有熱情,重視細節與體驗

【我們提供】
參與品牌成長(EatAsia 旗下餐飲體系)
高自由度,能實際影響營運決策
有機會參與新店展店與體系建立
與主廚、營運核心團隊直接合作

「我們不是在找一位站在旁邊管理的店長
我們在找一位能「親自上場、帶動整個現場節奏」的人
如果你喜歡服務、懂現場、也想往更高階營運發展
這個位置會是你的舞台」

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