【營運管理支援部】專案規劃管理師／資深管理師

1. 擁有客服／電銷系統專案管理經驗或系統規劃經驗，規格文件撰寫、執行及進度掌控（流程明確、圖文清楚、邏輯清晰）
2. 具備客服中心基礎營運經驗，如服務流程、服務指標、IVR 流程設計等尤佳
3. 推動客服／電銷營運優化專案並執行專案管理與目標檢核

加分項：具備智能客服／AI 應用服務專案建置的導入或專案經驗