【營運管理主管】（案場管理／督導管理／客戶窗口）固定日班｜非業務｜非輪班

本職務為公司現場營運管理職，負責既有清潔服務案場之管理與督導團隊帶領，並擔任公司與客戶之主要窗口，確保各案場運作穩定與服務品質。

此職務並非單純內勤行政或文件履約管理，需實際了解案場運作、人力狀況與現場問題，能協助督導處理現場狀況並進行管理決策。

表現穩定者，半年內即可調整職級與薪資
另有團體季獎金及績效獎金

工作內容
1. 管理公司既有清潔案場之日常營運與服務品質
2. 帶領與管理督導團隊，協助處理人員、排班與現場問題
3. 擔任客戶主要窗口，處理需求調整、客訴與協調
4. 不定期至案場巡檢與現場了解實際運作狀況
5. 協助處理突發事件（人力短缺、重大客訴、環境事件）
6. 追蹤缺失改善與品質提升
7. 協助新案場交接與人力配置規劃
8. 建立巡檢與管理制度，讓案場運作更穩定
9. 跨部門協調確保服務正常運作

工作特性
固定日班，無輪班制度
非業務開發、無銷售壓力
需外出巡檢案場（高雄市屏東區為主）
非第一線清潔作業，但需理解現場工作內容
需處理人員問題與客戶溝通
非純文書或辦公室職務

需求條件
具 3 年以上現場管理或服務業營運管理經驗
（物業、清潔、保全、餐飲、連鎖服務業皆可）
具帶領人員或班表管理經驗
具客戶窗口或抱怨處理經驗
具獨立判斷與現場問題處理能力
可接受外出巡檢案場

加分條件
曾管理10人以上團隊
有處理人員缺班或臨時調度經驗
熟悉校園、商辦或工廠服務現場
有督導或區域主管經驗

確保各案場人力與服務穩定運作，降低客訴與人員異動，並建立穩定的督導管理制度。