營運管理主管【高階】

【別人的忌諱，就是您的機會】
不受疫情影響、不受景氣影響的產業
飯店業、餐飲業、旅遊業高管，現在轉換跑道，正是時候

※具10年以上服務業前線外場管理經驗
執行與追蹤各項營運績效管理目標。
建立、檢核及修正標準化之作業流程，提供最有效率的顧客服務。
制定與管理客服中心各類績效指標。
進行客服人員的培訓、激勵、輔導及管理。
協助前線客服人員處理特殊客訴案件。
督導、並修正不當之服務行為，確保高品質服務。
觀察、瞭解顧客的偏好，以決定未來銷售重點。