營運企劃-專案管理基層主管

1.負責團隊工作規劃、任務分工、進度管理及人員培育 (管理2-3人)
2.蒐集掌握洗衣產業市場趨勢、競業資訊及客戶需求，發掘產品與服務發展商機。
3.推動產品開發(涵蓋硬體、軟體、韌體)及執行各種專案(產品、技術、服務)，整合內外部資源確保專案執行成效。
4.專案上線前教育訓練執行與企劃。
5.規劃及推動服務流程優化與創新，以提升服務效率及客戶體驗。
6.規劃與執行既有商品服務優化、創新商品服務。
7.業務專案及輔銷工具之發想、設計及推廣。
8.客訴處理、聯繫、客訴流程優化及知識庫建立。
9.其他主管交辦事項。

【能力/條件/特質】
1.擁抱變化，能適應高變動性的環境；對新興技術或陌生產業抱持高度好奇心與探索熱忱，樂於走出舒適圈挑戰陌生任務。
2.具備強大的自學基因與敏捷學習力，面對未知領域能主動搜集資訊、釐清脈絡，並在短時間內轉化為即戰力。
3.具備優異的資訊內化與架構化思考能力，擅長在缺乏前例可循的情況下，主動搜集資訊、釐清脈絡、拆解問題並提出解決方案。
4.熟悉專案管理工具，並具備 Excel、Outlook 等基本數據分析與文書處理能力。
5.具備極佳的表達與邏輯思考能力，能落實換位思考，具備跨部門溝通與協調特質。
6.具備多重職能或第一線營運支援經驗，能快速同理不同崗位的痛點。
7.具備 TOEIC 650 分以上（或同等英文檢定）水準，側重優異的英文讀/寫與書信處理能力（聽/說能力不特別要求）。