【營運行政】電話客服人員(台北)
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Description
•受理0800/Web等多元進線管道客戶來電,提供客戶諮詢,以提高客戶滿意度
•受理客戶及業務員來電/申訴案件,轉知處理、追蹤進度及處理結果,以提升售後服務品質
•執行專案電訪保戶確認相關事宜,以符合法規要求
•執行新契約保單電訪及保單加值服務諮詢與處理
**(非電話行銷)
•受理0800/Web等多元進線管道客戶來電,提供客戶諮詢,以提高客戶滿意度
•受理客戶及業務員來電/申訴案件,轉知處理、追蹤進度及處理結果,以提升售後服務品質
•執行專案電訪保戶確認相關事宜,以符合法規要求
•執行新契約保單電訪及保單加值服務諮詢與處理
**(非電話行銷)