【營運行政】申訴管理人員(台北)

1. 負責申訴案件之分析與檢核作業，確保申訴內容正確性與完整性。
2. 追蹤申訴案件進度，製作並維護相關報表。
3. 負責跨部門溝通安排會議，並追蹤防止申訴發生之相關舉措。
4. 協助申訴系統與作業流程之優化與改善建議。
5. 協助申訴管理作業導入 AI 工具之規劃與執行。