【營運行政】數位顧客經營人員(具客群經營及專案規劃經驗尤佳)
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Description
1.具客群分眾、行為分析、成效監測及數據洞察能力,能以數據支持客群經營及營運決策之人才。
2.分析集團客群行為、輪廓、數位互動程度與價值貢獻,建立客群分眾、發掘客戶需求與行為趨勢,並依營運決策制訂分群數位促動策略,串聯各式觸點提升用戶轉換,以數位驅動O2O服務及催熟商機。
3.運用數據分析評估數位促動成效,與行銷團隊協作透過實驗設計(如 A/B Testing)與數據驗證,持續優化客戶觸及、互動及轉換表現。
4.跨單位專案規畫與執行、溝通協調及問題排除。