營運行政專員-近松江南京站

我們正在尋找一位細心、具備良好追蹤能力及溝通協調能力的營運夥伴，協助公司日常訂單、出貨、物流、通路及客戶服務等營運工作。
此職位以訂單與物流管理為主要核心，並協助通路及客戶服務相關事項，需要能掌握工作進度、追蹤各項細節，並與不同窗口保持良好溝通。
如果你喜歡把事情整理清楚、能掌握進度，遇到問題會主動追蹤並協調處理，歡迎加入我們的團隊。

《主要工作內容》
一、訂單與物流管理｜核心職責
•ERP 訂單建立、審核與維護
•訂單出貨安排及進度追蹤
•出貨流程管理與物流進度追蹤
•交期追蹤及異常狀況協調
•庫存及商品資訊確認
•協助商品效期、庫存等相關資訊管理
•協助訂單及出貨流程優化、SOP 建立
二、通路與客戶服務｜營運支援
•各通路窗口日常聯繫與事項協調
•通路訂單、缺貨及到貨資訊確認與通知
•銷退貨及相關異常事項處理
•通路平台訊息及客戶需求回覆
•客戶問題、客訴及售後服務追蹤
•協助客服相關流程優化
三、行政與營運支援｜日常支援
•報表整理與資料維護
•輔銷品、印刷品發包及進度追蹤
•商品資料整理與維護
•跨部門溝通與日常協調
•協助營運流程改善
•其他主管交辦事項

《我們重視的能力》
•細心
對訂單、商品、出貨及資料等細節敏感，能降低錯誤並確實完成工作。
•追蹤能力
能掌握訂單、出貨、交期及各項工作進度，主動追蹤並確認事項完成。
•溝通協調
能與通路、物流、客服及公司內部不同部門保持良好溝通，遇到問題能即時反映並協調處理。

《任職條件》
•具行政、營運、訂單、物流、客服或相關工作經驗尤佳
•熟悉 Excel資料整理及報表製作
•做事細心、有責任感，具備良好的時間及工作進度管理能力
•具備良好的溝通、協調及問題處理能力
•能獨立處理日常工作，遇到異常狀況能主動回報並追蹤
•願意學習並具備良好的工作態度

《加分條件》
•具鼎新ERP系統操作經驗
•具食品、電商、零售或通路相關工作經驗
•具訂單、物流或通路營運經驗

《適合這份工作的你》
•喜歡把事情整理得有條理
•對數字、資料及工作細節有一定敏感度
•不會只把事情「做完」，而是會確認事情是否真的完成
•遇到問題會主動追蹤，而不是等待別人處理
•能與不同部門及外部窗口溝通協調
•願意學習食品產業及公司內部營運流程

《職缺亮點》
這不只是行政工作，而是參與公司日常營運流程的重要角色。
從訂單、出貨、物流，到通路及客戶服務，你會參與完整的營運流程，逐步熟悉公司產品、通路及內部作業。
如果你擅長細節管理、喜歡追蹤進度，也樂於與人溝通協調，這會是一個能累積實務經驗、深入了解企業營運的職位。