【營運行政】資訊處-軟體設計師(客服系統)

新光人壽相信資訊科技是企業競爭力的重要基石，在資訊科技的投資上不遺於力；在數位金融創新的時代，新光人壽積極建構全方位的數位金融平台，打造創新的數位保險服務。而數位資訊部，主要負責內部員工行政支援、自有及多元業務員輔助銷售及保單服務支援，以及客戶數位服務面向之各類系統平台、行動應用程式APP等開發與維運作業；並涵蓋資料倉儲及數據整合應用，以期滿足各項業務數據運用需求。數位資訊部是個跨功能合作的單位，期以卓越數位體驗為前提，讓資訊科技更有效率地滿足使用者需求。

本單位成員所負責系統維運工作範圍包括：
1. Contact Center(全渠道客服中心)資訊系統之管理、開發與維護。
2. 智能客服(Chatbot related)系統之管理、開發與維護。
3. 資訊科技之應用評估及導入