營運主管

【徵才】拇指園園區營運主管｜民宿＆咖啡廳＆親子自然活動

我們正在尋找一位可以一起把「拇指園」經營起來的現場核心夥伴。

拇指園位於新竹關西，是一座擁有豐富自然環境、動物生態與住宿空間的民宿農場。接下來，我們將以這裡作為基地，打造結合「民宿住宿、景觀咖啡廳、自然教育、親子活動、兒童職業體驗」的自然職人體驗園區。

這份工作不是單純的民宿管家，也不是單純的咖啡廳店員，而是一個需要能夠「照顧現場、接待客人、維持營運品質，也能一起企劃活動」的綜合型角色。你會是拇指園日常營運中非常重要的人，協助我們讓這個空間穩定、溫暖、有秩序地運作起來。

一、職位名稱：拇指園園區營運主管

二、工作地點：新竹縣關西鎮拇指園民宿園區（實際地址將於面試階段提供）
＃本職位提供住宿。
＃因園區位於關西，需具備汽車駕照；若自備汽車者加分。

三、薪資與工作型態
薪資範圍：月薪 NT$40,000–55,000，依經驗與能力核定。
工作型態：全職。
工作時間：依園區淡旺季彈性調整。
休假制度：依實際營運型態討論。因民宿、咖啡廳與親子活動多集中於週末，需能配合部分假日排班。

＃我們會重視現場工作強度與休息安排，希望找到能一起長期合作、穩定把園區經營起來的夥伴。

四、工作內容

1. 民宿營運與旅客接待

你會負責拇指園民宿的日常營運，包含：
・訂房確認、入住前聯繫、入住接待與退房流程
・客房與公共空間狀況確認
・與清潔、洗衣、維修等合作廠商溝通
・協助處理旅客問題、現場突發狀況與客訴
・維持民宿空間整潔、動線清楚與服務品質
・協助整理住宿紀錄、入住狀況與基本營運報表

2. 咖啡廳日常經營

拇指園未來將有咖啡廳與輕食空間，你會協助負責：
・咖啡廳開店、閉店與基本營運流程
・飲品、輕食、備品與庫存管理
・現場客人接待、點餐、出餐與環境維護
・協助建立咖啡廳 SOP、菜單調整與日常服務流程
・與品牌夥伴討論咖啡廳營運優化方向

不需要一開始就是專業咖啡師，願意學習即可。
我們更在意你是否願意把咖啡廳當成園區體驗的一部分來經營，而不只是完成出餐。

3. 活動企劃與現場帶領

拇指園會發展親子活動、自然體驗、兒童職業體驗、學校戶外教學與企業親子日等服務，因此你也會參與：
・協助規劃簡單的親子活動、生態體驗、園區導覽或小型工作坊
・協助活動前物資準備、場地佈置、流程確認
・活動當天擔任現場工作人員、引導員或主持支援
・與孩子、家長、老師、企業客戶互動
・活動後協助回收回饋、整理照片、盤點物資與改善流程

我們不期待你一開始就會設計完整課程，但希望你喜歡與人互動，願意觀察現場，並能把活動執行得穩定、有溫度。

4. 民宿與農場維運

拇指園不只是室內空間，也包含戶外自然環境與農場場域，因此你會協助：
・園區日常巡檢，包含戶外區、動線、照明、安全與環境狀況
・協助維持動物區、植物區、戶外活動區的基本整潔與安全
・通報並追蹤修繕事項，例如水電、設備、門窗、排水、園區設施
・協助廠商進場、維修確認與現場溝通
・建立園區日常檢查表、物資清單與維護紀錄

若你喜歡自然、動物、戶外環境，會很適合這份工作。

5. 社群與品牌現場素材協助

你不需要是專業行銷，但希望你願意協助留下現場故事：
・協助拍攝園區、活動、咖啡廳、旅客體驗等基本照片與短影片
・協助回報現場亮點，提供給品牌與行銷夥伴製作社群內容
・協助整理客人回饋、活動心得與現場觀察
・讓拇指園的日常經營能逐步累積成品牌故事

五、我們期待你具備的特質

我們正在找的不是只會完成交辦事項的人，而是能夠一起照顧一個空間、理解一個品牌、穩定面對現場變化的人。

我們期待你：
・喜歡自然、孩子、親子互動或教育活動
・願意待在現場，能夠處理瑣碎但重要的日常細節
・有服務業、民宿、咖啡廳、餐飲、活動執行、教育現場或營隊經驗
・做事細心、有責任感，能主動回報問題
・面對突發狀況時，不會只停在抱怨，而是能一起想辦法解決
・能與不同角色合作，包含房東、品牌夥伴、清潔人員、家長、孩子、客人與廠商
・願意從 0 到 1 建立流程，而不是只適應已經很完整的制度
・能接受新創專案初期會有模糊、調整與快速變動

六、必要條件

・具備汽車駕照
・能配合淡旺季與假日彈性排班
・願意長時間在園區現場工作
・願意學習咖啡廳、民宿、活動與園區維運等跨領域工作
・能與孩子、家長、旅客、廠商及合作夥伴溝通

七、加分條件

具備以下經驗者加分：
・自備汽車，能自行往返關西園區
・曾經營或管理民宿、旅宿、咖啡廳、餐飲空間
・有活動企劃、營隊、親子活動、戶外教育、生態教育經驗
・有基礎咖啡、飲品、輕食製作經驗
・熟悉訂房平台、Google 商家、Facebook／Instagram／LINE 官方帳號操作
・具備基本拍照、短影音紀錄或社群內容發想能力
・喜歡動物，且不害怕與動物、戶外環境相處
・有建立 SOP、盤點表、營運表單、現場檢查表的經驗

八、這份工作適合誰？

這份工作適合：
・喜歡自然與人群互動，想做有溫度的地方經營
・不想只坐辦公室，喜歡在現場解決問題
・對民宿、咖啡廳、親子活動、地方創生或教育品牌有興趣
・願意在新專案初期一起建立制度、整理混亂、讓事情慢慢變好
・希望自己的工作不只是服務客人，而是參與一個自然教育園區的誕生

這份工作可能不適合：
・只想做單一職務，不想跨民宿、咖啡廳、活動與維運
・不喜歡戶外、不喜歡孩子、不喜歡現場變動
・無法接受初期制度尚未完全建立
・面對突發狀況時，容易失去耐心或不願意主動溝通

九、應徵方式

・請將履歷寄至：laiyuting@vwsicamp.com
・信件主旨請寫：【應徵拇指園園區營運主管／姓名】
・履歷中請盡量包含：

1. 過去與民宿、咖啡廳、餐飲、活動、教育、營隊或服務業相關的經驗
2. 你曾經處理過的現場突發狀況，或你如何讓一個流程變得更好
3. 你為什麼對拇指園這樣的自然教育園區有興趣
4. 你可開始工作的時間
5. 你方便面試的時間

・我們預計安排面試細節如下：

＃地點：台北市中正區許昌街 24 號五樓
＃時間：2026 年 6 月 28 日下午 1:00–5:00 之間
請在寄送履歷時，直接於信中回覆你在這個時段中方便面試的時間。
我們預計於 7 月中旬前通知面試結果。

十、給應徵者的一句話

拇指園接下來要做的，不只是一間民宿，也不只是一間咖啡廳。

我們想打造的是一個讓孩子在自然中探索、讓家長重新擁有高品質陪伴、也讓大人能放慢腳步的地方。如果你喜歡現場、喜歡自然，也願意一起把一個空間從混亂整理成有生命力的品牌，歡迎你來認識我們。