用戶成長與會員營運專員（Audience Producer）

用戶成長與會員營運專員（Audience Producer）

端傳媒正在尋找一位具備數位內容、用戶成長或會員經營經驗的「用戶成長與會員營運專員（Audience Producer）」，加入 Audience 團隊。
Audience 團隊關注讀者從認識端傳媒、註冊、訂閱，到持續使用、續訂及再次加入的完整歷程。我們透過內容、分眾溝通、用戶活動與數據分析，讓更多讀者接觸端傳媒，並成為長期支持我們的會員。

我們期待你具備良好的用戶意識與行銷直覺，能理解基本數據與轉化邏輯，並與編輯、產品及設計等團隊合作，推動用戶成長與會員相關專案。
這個職位可能適合你，如果你：

• 具備數位內容、行銷、用戶成長或會員營運經驗，希望深入參與實作並獨立推進任務
• 對讀者行為與用戶需求有好奇心，願意根據數據與回饋持續調整做法
• 對新聞媒體、讀者關係及訂閱模式有興趣

本職位將依候選人的經驗與能力，彈性設計職級、責任範圍及專案自主程度。

工作內容

用戶成長與轉化

• 執行註冊、訂閱、留存、續訂及召回等用戶成長計畫
• 根據不同用戶階段，規劃合適的內容、訊息與互動方式
• 協助優化用戶體驗與訂閱轉化流程

會員溝通與內容

• 維護用戶相關內容在網站、App及電子報等渠道的呈現與分發
• 操作 EDM、CRM 及內容管理工具，執行分眾溝通
• 規劃用戶互動活動，促進會員參與及關係經營

數據追蹤與專案執行

• 追蹤流量、註冊、訂閱、留存及活動成效
• 參與數據分析與 A/B 測試，提出優化建議
• 執行中小型專案，協調相關團隊並掌握進度

我們希望你具備

• 2 年以上數位媒體、內容行銷、用戶成長、CRM 或會員營運經驗
• 對新聞行業與媒體發展有興趣，並對新聞採編流程有基本理解
• 曾操作 EDM、CRM、內容管理系統或其他用戶溝通工具
• 能理解流量、註冊率、轉化率及留存率等基本指標
• 熟悉 GA4、Looker Studio 或其他數據工具
• 具備良好的溝通、執行與進度管理能力

加分條件

• 曾參與訂閱轉化、會員留存或召回相關專案
• 曾執行 A/B 測試、用戶分眾或自動化溝通流程
• 熟悉用戶旅程、轉化漏斗或用戶生命週期
• 具備良好的中文文字能力與基本視覺敏感度

我們不要求你一開始就熟悉所有工具，但希望你願意理解用戶、面對數據，並與團隊一起將想法落實、驗證及持續改進。