遊戲技術客服(早班）

【工作內容】

※【技術問題處理與玩家體驗優化】

• 分析玩家或商戶的訂單及系統異常，快速定位問題源並提供解決方案。
• 回覆玩家及商戶技術詢問，協助使用遊戲功能並提供操作建議。

※【新產品上線與數據分析】

• 參與新遊戲產品功能測試及上線檢測，確保系統穩定運作。
• 每週遊戲數據分析與報告，提供跨部門決策參考。

※【產品監控與API技術支援】

• 即時監控遊戲系統運行狀態，排查異常並通報相關部門。
• 處理簡易API問題，提升遊戲與商戶系統的整合效率。

※【跨部門協作與流程改善】

• 主導問題追蹤及內部回報，確保問題有效解決。
• 協助測試新功能並提供系統優化建議，改善玩家使用體驗。

※【其他挑戰性任務】

• 執行主管指派的專案或工作挑戰，累積專業技能與跨部門協作經驗。

※【我們希望你】※

• 喜歡挑戰、願意學習新知識與技術
• 具備分析問題與快速解決能力
• 樂於跨部門協作與主動改善流程
• 抗壓性佳，能在快速變化的遊戲系統與跨部門專案中持續學習與成長