遊戲技術文字客服專員

工作內容-

1.客戶問題追蹤與處理。
2.理解客戶需求並整理與反饋。
3.協助客戶了解產品與流程說明。
4.維護平台日常運作與監控。
5.團隊協作與問題改善。

應徵條件-

1.有遊戲、休閒娛樂產業、線上平台客服經驗。
2.熟悉平台後台操作或基本系統概念。
3.具備良好的溝通與文字表達能力。
4.能快速理解客戶問題並提供解決方案。
5.能同時處理多個客戶需求。
6.具備基本問題整理與回報能力。
7.熟悉LINE 客服系統、MSOffice 365、基本後台操作。